معمولا این مشاوره ها در همان لحظه که شما پیام را ارسال می کنید شروع می شوند اما چنانچه سوالات شما در زمینه ی خاصی باشد که نیاز به تخصص در شاخه ی بخصوصی را داشته باشد (مثلا کانفیگ ECU و…)، ممکن است پاسخ به سوالات شما با یک روز تاخیر ارائه شود. مهمترین دلیلی که باعث این تاخیر می شود آن است که ما نمی خواهیم با ارائه مشورتی که ممکن است به خودروی شما آسیب بزند، باعث تحمیل هزینه های تعمیرات شویم. در این موارد، کارشناسان ما ابتدا تحقیق و آزمایشات را انجام می دهند و پس از دست یابی به نتیجه ی مطلوب، آنرا به شما اطلاع می دهند.